Responsable Pôle Perfomance et Amélioration Continue IT H/F - Pôle Emploi

Rattaché(e) au directeur gouvernance et performance, vous serez en charge du pilotage du pôle performance et amélioration continue au sein de la DSI. A ce titre, vos missions seront les suivantes :

Quels seront les enjeux et votre contribution ?
- Elaborer et structurer le plan de performance de la DSI avec le support des équipes managériales tout en garantissant le lien avec la vision budgétaire
- Communiquer les éléments chiffrés relatifs à ce plan auprès du management de la DSI et de la Finance
- Piloter des processus autour de notre outillage ITSM avec le support de la communauté Produit
- Garantir la complétude, la disponibilité et la qualité des informations dont les équipes DSI ont besoin pour opérer les projets et les runs associés
- Participer au comité de pilotage de nos principaux fournisseurs
- Déployer des indicateurs communs et pertinents autour des services opérés par des fournisseurs
- Apporter un support méthodologique aux chefs de projet par la formation et explorer les possibilités offertes par nos méthodes projets
- Elaborer un schéma de communication internes et externes aux équipes DSI (planning, vecteurs, cibles, BU, Management)

Pourquoi vous ?
Vous possédez des compétences en management fonctionnel et hiérarchique, enrichies par une vision transversale des fonctions de la DSI.

Vous réussirez grâce à :
- Votre sens du service client
- Votre capacité à piloter un budget
- Votre capacité à challenger en faisant preuve de diplomatie
- Votre aisance à l'oral et à l'écrit
- Votre esprit d'analyse et de synthèse
- Un niveau d'anglais B2 minimum

Experience : 10 An(s)

Compétences : Concevoir et gérer un projet, Définir la stratégie des systèmes d'informations, Élaborer un schéma directeur technique, définir des besoins en équipement, Procéder au choix de réalisation, de traitement en interne ou par sous-traitance et en contrôler la conformité de réalisation

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion