Médiateur Social E-Administratif et Numérique H/F - Face Vaucluse

En relation avec l'équipe, vous serez chargé(e) d'assurer :
- L'accueil physique et téléphonique du public, de l'informer,
- L'accompagnement personnalisé aux public en difficulté pour les aider dans leurs démarches administratives et numériques et accès aux droits
- L'orienter selon la nature de la demande vers d'autres partenaires

Vérifier auprès de votre conseiller votre éligibilité au contrat CAE-PEC avant de candidater.
Offre accessible aux personnes en situation d'handicap

Profil recherché :
BAC à Bac +2 dans le secteur de l'accueil médiation sociale ou avec une expérience dans l'administratif ou l'accompagnement de publics.

Compétences recherchées :
- Connaissance du territoire et des institutions,
- Maîtrise de l'outil informatique (logiciel dossier-usager, Pack Office),
- Capacité rédactionnelle,
- Aptitudes relationnelles : écoute active, empathie, respect du secret professionnel,
- Capacité à traduire une langue étrangère serait un plus

Qualités recherchées :
- Aisance relationnelle
- Dynamisme et créativité
- Aptitude pour le travail en équipe
- Sens de l'organisation : rigueur, autonomie, gestion des priorités, adaptabilité au travail multi-site

Experience : 6 Mois

Compétences : Concevoir le programme des activités selon les spécificités du public, Concevoir une animation événementielle, Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.