Standardiste H/F - Scp Zedet - Petit

Poste de secrétaire, standardiste pour l'accueil téléphonique et physique au sein de l'office de BESANCON. Poste disponible de suite. CDI. Expérience exigée. Pas de télétravail possible.
£

Experience : 3 An(s)

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Assurer la confidentialité des informations des appelants, Enregistrer des messages précis pour les destinataires, Fournir un rapport quotidien des appels traités, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité : Activités juridiques

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.