Réceptionniste au Service Hôtellerie H/F - Ministère des armées. Liberté, égalité, fraternité.

Le ministère des armées a pour mission de préparer et mettre en oeuvre la politique de défense militaire. Entité du commissariat des armées, le groupement de soutien commissariat de Brest est un établissement interarmées qui assure des fonctions de soutien commissariat au profit des organismes du ministère des Armées relevant de son périmètre géographique de compétence.
Le département restauration hébergement hôtellerie loisirs (DR2HL) assure l'ensemble de ces activités au profit des militaires et civils des armées, et des équipages des bâtiments en soutien technique. Il accueille et nourrit également le personnel des partenaires extérieurs oeuvrant au profit des armées.
Vous êtes employé en tant que réceptionniste au Service Hôtellerie et Restauration (SHR) de l'Escale du Ponant (EDP), structure rattachée au DR2HL. Ce service est composé de deux réceptions sur le même site militaire. A ce titre, vous accueillez la clientèle, traitez les communications téléphoniques, effectuez les réservations (hôtel et restauration), gérez les encaissements et vérifiez et clôturez la caisse. Vous avez également en charge l'attribution des cartes d'adhésion. Vous êtes amené à exercer vos fonctions indifféremment sur l'une ou l'autre des deux réceptions selon le planning établi. Ce poste demande de l'autonomie, de la polyvalence et un intérêt pour le contact clientèle.
Gérer les réservations d'hôtel et restauration sur les logiciels dédiés
Vendre les tickets de restauration sur le logiciel dédié.
Assurer l'accueil des clients, téléphonique et physique
Accomplir les formalités à l'arrivée et au départ des clients
Éditer les factures et documents nécessaires à la trésorerie
Clôturer la caisse et vérifier celle-ci avant de quitter son service
Établir les bons pour la blanchisserie sur le logiciel métier.
Traiter les demandes d'adhésion
Prévenir les services de sécurité en cas de besoin
Établir les bons d'intervention pour les menus travaux sur le logiciel dédié
Informer les clients des consignes de sécurité
Participer aux contrôles réglementaires mensuels avec le prestataire de nettoyage
Former les nouveaux agents

Vous avez de l'expérience dans le domaine de la relation clientèle et/ou le domaine de l'hôtellerie