Agent d'Accueil du Patrimoine - Conseil Departemental du Nord H/F - Fonction publique Territoriale

Le Forum des Sciences est un centre culturel scientifique départemental ouvert sur le monde, ouverts à toutes à tous et propose des moments de découvertes, d'émotions, d'échanges et de réflexions.

Sous l'autorité du Responsable de service, en tant qu'agent d'accueil du patrimoine, vous êtes en charge de :

- Assurer un accueil physique, téléphonique et électronique de qualité, orienter et renseigner les visiteurs, réguler les flux et veiller au respect des consignes de sécurité ;
- Identifier les besoins des visiteurs, présenter les supports d'information, gérer les réservations et adapter son discours à des publics variés ;
- Encaisser les recettes liées aux activités (visites, ateliers, boutique), gérer la régie de recettes et justifier les encaissements auprès du comptable public ;
- Participer à la diffusion des documents de communication et à l'affichage d'informations utiles au public ;
- Contribuer à la promotion du musée par sa présence sur les salons, sa participation aux réseaux de communication et aux actions partenariales ;
- Collaborer avec les autres services du musée et entretenir des relations régulières avec les établissements culturels et partenaires touristiques.

- Doté(e) d'un sens aigu de l'accueil et du service public, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre qualité d'expression orale ;
- Pourvu(e) decapacités d'écoute, de diplomatie et de patience face à tous les publics ;
- Organisé(e) et rigoureux(se), vous assurez une gestion fiable de la billetterie et des encaissements ;
- Polyvalent(e) et autonome, vous êtes capable de gérer plusieurs missions tout en rendant compte de votre activité ;
- Réactif(ve) et doté(e) d'un bon sens de l'organisation, vous savez faire face aux flux de visiteurs et aux impératifs des événements ponctuels ;
- À l'aise dans letravail en équipe, vous savez collaborer efficacement avec les services internes comme avec les réseaux de promotion touristique.