Formateur - Formatrice et Chargé des Services aux Publics et de l'Innovation H/F - Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

Vous aurez notamment en charge :

1/ Formation en compétences informationnelles
- Proposer, réaliser, organiser et animer des actions de formation (présentielles, distancielles et hybrides) à destination des usagers (étudiants, doctorants, enseignants et enseignants-chercheurs).
- Participer à la politique de développement des compétences informationnelles dans l'établissement.
- Collaborer avec les enseignants et services pédagogiques pour concevoir les dispositifs pédagogiques et intégrer la formation documentaire aux cursus.
- Mettre à jour et créer des supports pédagogiques (présentations, tutoriels, vidéos, guides, modules en ligne).
- Gérer le planning de formation en coordination avec l'équipe.
- Évaluer les actions de formation et proposer des améliorations.
- Suivre les évolutions en pédagogie universitaire et en littératie informationnelle.
- Participer aux réseaux de formateurs locaux et nationaux.

2/ Services aux usagers et développement des espaces et services innovants
- Coordonner et faire évoluer les services offerts aux usagers (accueil, prêt, orientation, médiation).
- Proposer, expérimenter, concevoir et mettre en oeuvre des nouveaux services adaptés aux besoins des étudiants et de la communauté universitaire, ainsi que des services collaboratifs.
- Gérer les espaces de lecture, de travail et d'innovation, en lien avec les usages.
- Intégrer les principes de durabilité, inclusion et accessibilité dans la conception des services.
- Participer à la stratégie de médiation documentaire et d'amélioration continue de l'accueil.
- Organiser et assurer le suivi de l'accueil et des permanences en salle de lecture; assurer le suivi des règles de prêt, inscriptions, communication de documents.
- Suivre et analyser la fréquentation et la satisfaction.
- Former les agents affectés à l'accueil si besoin
- Participer à la communication interne et externe autour des services (affichage, site Web, réseaux sociaux).

Connaissances théoriques et pratiques
- Bonne connaissance des ressources documentaires universitaires
- Environnement de l'enseignement supérieur et de la documentation
- Méthodes d'accueil et médiation en bibliothèque de l'ESR
- Notions d'aménagement d'espace et gestion de projet
- Principes de RSE et accessibilité
- Maîtrise des outils de formation (PowerPoint, Genially, Moodle, etc.)
- Maîtrise de l'anglais

Afficher la suite
Savoir-faire
- Compétences en pédagogie active / animation de groupe
- Aisance orale et écrite, sens de la vulgarisation
- Concevoir, mettre en oeuvre et évaluer des services innovants
- Gérer un planning de permanences et encadrer une petite équipe
- Utiliser les outils du service (SIGB, outils de réservation, Excel, plateformes de veille)
- Capacité à travailler en équipe, rigueur, autonomie
- Travailler en transversalité avec d'autres services

Savoir-être
- Sens du service public, de l'initiative et de l'écoute
- Curiosité, créativité, rigueur
- Diplomatie et capacité d'adaptation

Les missions sont susceptibles d'évoluer selon les besoins et orientations stratégiques établies par la direction de l'établissement.