Chargé Mission Qualité et Communication H/F - Ramsay Santé

CONTEXTE

Vous êtes à quelques clics de postuler auprès d'un des leaders européens de l'hospitalisation privée et des soins primaires. Ramsay Santé, c'est 36 000 collaborateurs qui travaillent avec 8 600 praticiens libéraux dans 5 pays pour soigner 7 millions de patients par an dans ses 350 établissements.

Notre hôpital Paul d'Egine est un pôle d'excellence du Val-de-Marne. Son grand nombre de spécialités médicales et chirurgicales, ses 16 salles de bloc, son plateau de consultation où exercent 150 médecins et chirurgiens, toutes spécialités confondues, ainsi que son Institut du sein, son Institut vasculaire, son Institut Coeur Cerveau ou encore son Pôle cancérologie en font un acteur incontournable.

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et évoluer dans un contexte passionnant et exigeant, où l'excellence opérationnelle se décline dans chaque service ?

Si vous êtes engagé et comme nous êtes convaincu que l'on ne choisit pas la monde de la santé par hasard, arrêtez ce que vous êtes en train de faire, ce poste est fait pour vous !MISSION

Résolument opérationnel et proche du terrain, sur ce poste transversal, vous travaillerez en collaboration avec l'ensemble des services et professionnels de l'établissement.

Rattaché à la Responsable qualité vous participez aux missions principales suivantes :

- Actualisation et suivi de la gestion documentaire en collaboration avec les responsables de services et référents métiers : création / mise à jour de procédures et outils qualité
- Traitement, analyse des questionnaires de sortie et autres enquêtes de satisfaction, participation à la définition des plans d'action
- Participation aux comités, instances et groupes de travail thématiques, aide à leur préparation et animation, rédaction des comptes-rendus
- Participation aux évaluations et audits, formalisation des résultats
- Participation au suivi des déclarations d'événements indésirables et actions associées
- Aide au suivi et à la mise à jour du programme d'actions qualité - sécurité des soins
- Participation à la préparation de la prochaine certification (horizon 2028)
- Participation au recueil et suivi d'indicateurs qualité - sécurité des soins
- Animation de causerie qualité dans les services
- Gestion de la communication interne (journal, intranet / site internet) et externe (notamment les réseaux sociaux, avis Google)
- Participation à l'organisation d'événements (présence mensuelle d'un food-truck, semaine sécurité du patient, semaine QVCT, développement durable, journée de sensibilisation : octobre rose, mars bleu...)

Profil

Qui nous recherchons :
De formation supérieure en qualité / sécurité / gestion des risques ou bien en management des établissements de santé (Bac +4/5), vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur ce type de poste.
Vous avez un esprit synthétique, êtes à l'aise avec les outils de reporting et avez de bonnes capacités rédactionnelles. Votre sens relationnel, votre esprit d'équipe, vos capacités d'adaptation et à prendre des initiatives vous permettront de réussir sur ce poste.

Ce que nous offrons :
Les must have : un CDI temps plein, cadre au forfait, mutuelle, intéressement, participation, prime de fin d'année, self sur place, gare à proximité
Ce que vous ne trouverez pas ailleurs : notre équipe dynamique, accueillante et chaleureuse dans laquelle chacun peut s'épanouir.
Et si vous ne nous croyez pas, venez vérifier sur notre LinkedIn Hôpital privé Paul d'Egine !