Ingénieur Poste de Travail H/F - Inetum

Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.

Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.

Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.

Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Au sein de la direction Socle Digital WorkPlace, vous intégrez le service « département Poste de travail », pour accompagner notre client bancaire dans ses projets de transformation.

Vous interviendrez au coeur de nos équipes locales pour le DESIGN, BUILD et RUN dans un écosystème Microsoft complexe et innovant.

Vos missions
- Résoudre des incidents / problèmes complexes sur le Poste de Travail
- Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures techniques et environnements de travail
- Analyser des logs systèmes du poste de travail et de l'infrastructure de déploiement SCCM
- Prendre en charge les demandes d'évolution dans le respect des règles ingénierie
- Réaliser les actions de mise en production nécessaires et le suivi post bascule,
- Veiller au contrôle qualité et à lamélioration continue
- Création de documentation technique, spécifications générales, consignes
- Participation à l'élaboration d'une solution automatique de reporting dynamique (eg. PowerBI)
- Design, build et run des montées de version Windows :
- Cinématique des vagues, des typologies de postes/domaines.
- Capacité à superviser les actions de tiers pour repérer les potentielles erreurs critiques
- MCO des Scripts principaux + GITLAB
- Requêtes SQL principales
- Système de rapport SSRS + devtool
- Normes utilisées dans la console SCCM de prod sur la partie UPG
- Suivi des pilotes (simple puis étendu)
- Suivi des incidents, analyse et synthèse si besoin de modification
- Rédaction de documentation (procédure CDS, procédures N2, lexique des erreurs)
- Préparation généralisation de montée de version
- Résolution pb (eg. : Peercache...)
- Création d'un rapport pour interface avec devtool
- Montée en compétence d'un acteur tiers quant aux actions d'import de vague et de contrôle
- Réunions/Communication avec les inter-entités

L'environnement technique
- Infrastructure Server et Poste de travail
- Windows Server 2012 - 2016 et Poste de Travail W10
- Office 2010 / 2016
- Chrome / IE / Edge
- AD
- SCCM
- Office 365
- VMWare
- Scripting (powershell)
- Contexte de fabrication et de production industrialisé, automatisé.
- Environnement sécurisé exigé dans le monde bancaire.
- 110 000 postes de travail

Votre profil
- Formation : Bac +4 à +5
- Vous disposez d'une forte appétence à la technique
- Vous disposez d'une expérience ou forte en tant qu'Administrateur Poste de Travail
- Vous disposez d'une démarche structurée en adéquation avec les besoins normatifs du poste.
- Vous êtes curieux, force de proposition et avez le sens du service Client.
- Vous disposez d'un excellent relationnel et êtes à l'aise avec l'anglais écrit et parlé

Localisation
- Nantes