Directeur d'Exploitation du Pôle Soins H/F - Compagnie de Vichy

Vichy a été nommée au patrimoine mondial de l'UNESCO en 2021, ce qui a permis de renforcer son rayonnement à l'échelle internationale. VY RESORT contribue plus que jamais à la renaissance de Vichy en tant que Reine des villes d'eau.Nous recherchons le Directeur d'exploitation du Pôle soins au sein de VY RESORT, couvrant le périmètre soins thermaux, bien-être et prévention santé.

En tant que Directeur d'exploitation du pôle soins du Resort, sous la direction du Directeur Général Délégué de VY RESORT, vous garantissez la réalisation de la promesse client, le développement du chiffre d'affaires (à date 8M€) et la rentabilité de cette business unit, grâce à sa gestion quotidienne et son management des différents services comptant plus de 150 collaborateurs.

Pour ce faire, vous devrez :
- Accompagner le changement et la transformation du site
- Améliorer la performance opérationnelle, et financière,
- Adapter l'organisation à la variabilité de l'activité.

Vous aurez pour missions principales de :
- Diriger, sur un plan opérationnel, l'activité des soins thermaux, bien-être et prévention santé de VY RESORT en vue d'accroître le niveau d'activité et la profitabilité du Resort
- Être en charge d'une mise en conformité : veiller au respect des procédures opérationnelles et commerciales dans un objectif d'amélioration continue de la clientèle, en veillant au respect des règles applicables aux établissement accueillant du public (ERP), garantir la qualité des services, gérer les litiges clients.
- Diriger l'exploitation du pôle soins pour développer sa rentabilité : piloter l'activité de sa business unit dans un but constant d'optimisation
- Mettre en oeuvre la politique commerciale/communication et marketing
- Assurer le management et l'animation des équipes
- Gérer le budget et les fonctions supports
- Partager avec les autres membres du Comité de Direction du Resort les bonnes pratiques qu'il/elle a mises en oeuvre et faire profiter de son expérience
- Contribuer de manière déterminante à la mise en place et au suivi des plans d'action permettant la mise en oeuvre de la stratégie de la Société, et ainsi garantir l'efficience des processus de transformation et d'amélioration de la qualité
- Avoir un rôle de représentation : relations avec la communauté médicale et paramédicale de l'ensemble de l'exploitation du pôle soins du Resort, les autorités de tutelles, de contrôle, et tout organisme règlementaire et habilité...

Ces missions ne sont pas exhaustives et définitives.

NOS AVANTAGES
- 13e mois
- Rémunération variable
- Prime de participation
- Remboursement des transports en commun à hauteur de 50%
- CSE : tarifs réduits sur certaines activités / produits tout au long de l'année et d'autres avantages ponctuels

VOTRE PROFIL
- Vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum à un poste de Directeur d'Exploitation de soins/Cadre de santé, idéalement acquise dans le domaine du thermalisme et/ou de la thalassothérapie pouvant être complété d'un diplôme de coordonnateur en éducation Thérapeutique du Patient.
- Avoir eu une expérience dans un service de Prévention Santé et/ou de Médecine intégrative serait un plus
- Manager confirmé, vous savez organiser et accompagner les équipes pour atteindre les objectifs déterminés et avait à coeur d'impulser une dynamique de groupe
- Vous êtes reconnu(e) pour votre grande rigueur méthodologique et organisationnelle.
- Vous avez le sens de l'observation et des responsabilités (respect de la réglementation sanitaire, de sécurité, d'hygiène et des ressources humaines)
- Flexible, vous avez de très bonnes capacités d'adaptation et êtes force de proposition
- Très bonne maîtrise des réglementations de la profession en matière d'hygiène et de sécurité
- Bonne maîtrise du Pack Office et plus particulièrement Excel

Le groupe France Thermes déploie depuis une dizaine d'années son concept unique et innovant de Resort Thermal et Touristique dans plusieurs villes thermales, partout en France.

Ces resorts regroupent à la fois les activités thermales, l'hôtellerie et la restauration, en développant une approche centrée sur la prévention santé et le bien-être.

Nous avons à coeur de recruter les talents de demain pour, tous ensemble, faire rayonner nos établissements et proposer la plus belle des expériences à nos clients !

Aujourd'hui, nous vous proposons de nous rejoindre pour écrire l'avenir du Resort Thermal de Vichy, Vy Resort, et porter ensemble le projet ambitieux qui se dessine : de nouvelles infrastructures, de nouveaux lieux de vie, de nouvelles offres, avec un équipement de pointe utilisant les dernières technologies, grâce à un investissement à hauteur de 50 millions d'Euros pour l'ensemble du Resort et ses 400 collaborateurs !

À ce jour, Vy-Resort est constitué de plusieurs établissements en plein coeur de ville :
- 2 établissements thermaux : les Thermes Callou et les Thermes des Dômes,
- 1 spa parmi les plus grands d'Europe : le spa Vichy Célestins,
- 3 hôtels du 3* au 5* soit une offre de près de 400 chambres dont 2 établissements sous enseigne ACCOR,
- Plusieurs restaurants & bars.