Employe·e Polyvalent·e d'Hotellerie Poste de Nuit H/F - Pôle Emploi

Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal devra être orienté(e) service client, avoir une expérience dans l'hôtellerie ou les services, et être capable de communiquer efficacement dans plusieurs langues. Responsabilités :
- Accueillir et orienter les clients- Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants - Effectuer des tâches liées au poste (Réception-Bar-Petit déjeuner-Administratif...) Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et en fournissant des informations précises - Collaborer avec les différents services internes pour assurer la satisfaction des clients Qualifications :
- Expérience antérieure dans un rôle de réceptionniste ou service client - Maîtrise du français et de l'anglais (autres langues un atout) - Excellentes compétences en communication verbale et écrite - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Connaissance des logiciels de bureautique standard Nous offrons un environnement de travail dynamique, et la possibilité de travailler au sein d'une équipe multiculturelle. Rejoignez-nous pour contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle !
Horaires : Du lundi au Dimanche
Travail poste de nuit

Experience : 12 Mois

Compétences : Respect des normes d'hygiène et de sécurité, Accueillir, orienter et renseigner un client, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.