Assistant Responsable Technique H/F - L'Heureux Talent

L'Heureux Talent

Je me présente, Alexis MONTARDRE, Fondateur et recruteur chez « L'Heureux Talent»

L'équipe est composée dorénavant de 5 personnes (2 salariées= Marilyne & Mélanie) ; 2 alternantes = Rania & Marine); et du dirigeant salarié, Alexis Montardre

Le Concept « L'HEUREUX TALENT » ?
Avoir le rôle d'intermédiaire entre l'employeur et le candidat, de trouver le liant et de créer une relation win-win, en étant évidemment à proximité de tous.

« Être heureux au travail, c'est possible? Oui bien-sûr ! Toutes sortes de facteurs contribuent au bonheur au travail »

« Chaque candidat est un talent, spécifique ; UNIQUE. Il faut donc d'abord aider chacun à identifier ses forces et ses faiblesses pour construire un projet professionnel s'appuyant sur la richesse que chacun porte à travers son histoire personnelle, son éducation et ses expériences »Je recrute pour une entreprise industrielle, en croissance, un Assistant responsable technique H/F CDI

MISSIONS :

Rattaché au responsable SAV, après une période de formation interne sur les équipements :

Technique
- Relecture, diffusion et suivi des rapports d'interventions des techniciens
- Management d'une équipe
- Assurer les remontées d'informations des cas de SAV récurrents aux bureaux d'étude dans un objectif d'amélioration continue.
- Assistance technique des clients sous la supervision du responsable SAV (lecture des plans mécaniques et électriques, diagnostique en ligne sur automate et variateur de fréquences)
- Interface avec les bureaux d'études électrique et mécanique.

Pour participerez également :
- A la gestion relationnelle, technique et administrative des réclamations clients selon les process définis par la société.
- Suivi du dossier client jusqu'à la résolution de la requête
- Traitement administratif des demandes clients (lancement en production des pièces sous garantie)
- Suivi des délais et expéditions chez les clients.

MODALITÉS DU POSTE :

Poste en temps plein

Télétravail partiel possible

Salaire entre 42000 et 44000 KE suivant l'expérience
Mutuelle pris en charge à 100%
Tickets restaurants avec une prise en charge employeur de 60%
Chèques vacances
Carte cadeau Noël
PPV
Primes de gratification selon résultats de l'entreprise

- De formation Bac à Bac +5 dans l'électricité / Electrotechnique / Automatisme
- Vous avez idéalement une première expérience similaire
- Vous avez le sens du service client, vous être dynamique et autonome