Technicien Support Infogerance H/F - LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
LIP Solutions RH Clermont-Ferrand recrute pour son client, acteur majeur dans l'édition de logiciels, un(e) Technicien(ne) Support Infogérance - F/H en CDI.

Rattaché(e) au Service Clients, au sein d'une équipe experte et dynamique, vous participez activement au paramétrage et à l'assistance des logiciels SIRH dans le cadre des prestations d'infogérance.
Vos missions :
- Paramétrage des applications clients :
: Réaliser les paramétrages fonctionnels des solutions SIRH en analysant les besoins transmis (réglementaires, contractuels, spécifiques client).
: Mettre en oeuvre les évolutions conventionnelles ou légales.
: Documenter les paramétrages et suivre leur conformité.
: Assister les formateurs consultants ou accompagner directement les clients.

- Support et assistance client :
: Fournir un accompagnement fonctionnel sur l'utilisation des outils paramétrés.
: Traiter les demandes clients et apporter une solution adaptée.
: Diagnostiquer les anomalies ou blocages rencontrés, collaborer avec les équipes internes et assurer un suivi de qualité.
Ce que l'entreprise vous offre :

Prise de poste : Dès que possible
Le poste est basé à Clermont-Ferrand

: Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2/3 en informatique.
: Une première expérience en SIRH ou dans le médico-social est un atout.
: Rigueur, autonomie, capacités d'analyse et sens du service client sont vos points forts.
: Vous êtes à l'aise à l'oral, pédagogue, avec une bonne capacité à vulgariser l'information.

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