Chargé de Mission Suivi Partenaire H/F - CAMPING-CAR PARK

CAMPING-CAR PARK est devenu, en 13 ans, le 1er réseau européen d'aires d'étape et de campings à destination des touristes itinérants, avec 1 million de clients et plus de 600 destinations en France et en Europe.

La start-up de 120 collaborateurs, forte d'une croissance à deux chiffres depuis sa création, continue d'évoluer avec des ambitions claires :
- Se développer dans d'autres pays européens.
- Lancer des innovations pour enrichir l'expérience client.

Rejoignez une entreprise dynamique, où l'innovation, l'esprit d'équipe et le bien-être au travail sont au coeur de notre mission !Rattaché(e) à la Directrice du Service Suivi Partenaire, votre rôle consiste à gérer un portefeuille clients et à fidéliser les partenaires du réseau CAMPING-CAR PARK.

Vous serez leur interlocuteur privilégié et vous vous assurez de leur satisfaction durant la durée du partenariat. Vous intégrerez une équipe de cinq personnes, et vos missions consisteront à générer de la croissance sur les destinations et assurer le suivi quotidien d'aires localisées en France avec l'ouverture prochaine de nouvelles aires.

Vos missions quotidiennes
- Interlocuteur privilégié des partenaires du réseau
- Lien entre les partenaires et les différents services de l'entreprise
- Analyse des chiffres de fréquentation et mise en place d'actions de suivi
- Suivi de l'évolution des aires dès l'ouverture et durant toute la durée du partenariat
- Suivi des renouvellements de contrats
- Réponse aux appels d'offre (marchés publics)
- Elaboration des rapports d'activité et bilans annuels
- Etude et analyse des résultats de l'aire pour communiquer sur des préconisations stratégiques
- Actions de ventes additionnelles (équipements, promotion...)
- Traitement des informations sur les différents supports internes et externes
- Relation avec le service Communication pour fidéliser les partenaires selon leur profil
- Traitement des contacts entrants
- Réalisation et envoi de devis
- Rédaction de courriers, emails...

Vous avez le sens du service client et faites preuve d'un bon relationnel. Vous êtes organisé, dynamique et rigoureux. Vous démontrez une bonne capacité à travailler en autonomie et faites preuve de polyvalence dans tous les domaines. Vous avez un sens commercial.
- Maîtrise d'une langue étrangère couramment
- Maîtrise des outils informatiques et de bureautique
- Bon rédactionnel
- Connaissance du fonctionnement des collectivités souhaitée
- Bon relationnel et aisance de communication
- Flexibilité, adaptabilité et polyvalence sont des qualités nécessaires pour le poste
- Compétences commerciales et opérationnelles