Assistant Qualité - Service Relations Clientèle H/F - SGS France

Vous êtes en recherche d'emploi ? Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ? Vous souhaitez rejoindre un groupe international, où la sécurité est au coeur des préoccupations ?

Alors vous êtes au bon endroit ! Nous recherchons justement un(e) Assistant(e) Qualité pour le service Relation Client (H/F) en CDI.

Nous sommes SGS, le leader mondial du testing, de l'inspection et de la certification. Reconnue comme la référence en termes de qualité et d'intégrité, SGS exploite un réseau de plus de 2 600 bureaux et laboratoires à travers le monde et emploie plus de 93 000 collaborateurs travaillant ensemble pour permettre un monde meilleur, plus sûr et plus interconnecté.

Les missions
- Facilite le règlement des litiges entre les centres et leurs clients dans le respect de la réglementation et des procédures qualité.
- Assure la gestion des réponses des affiliés à la suite des visites de l'administration dans les centres.
- Prépare les dossiers et assiste les affiliés lors des réunions contradictoires en Préfecture
- Etablit les bilans des litiges et des visites de l'administration.
- Assiste les centres par téléphone.

Qualifications

Profil recherché :
- Formation et expérience :

- Bac Pro ou équivalent avec 4 ans d'expérience dans le domaine qualifié de la réparation automobile ou du contrôle technique automobile
- OU BTS avec 2 ans d'expérience dans le domaine qualifié de la réparation automobile ou du contrôle technique automobile
- Compétences requises :

- Connaissances technologiques et réglementaires adéquates
- Capacité à analyser des données et rédiger des rapports
- Maîtrise des logiciels spécifiques à l'activité
- Aptitudes à communiquer facilement, tant à l'écrit qu'à l'oral

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre la team SGS ?

SGS est un groupe international avec des possibilités d'évolutions variées, nous favorisons la mobilité et les évolutions internes.

Nous proposons une diversité de métiers dans de nombreux secteurs d'activités où les compétences de chaque collaborateur se complètent pour apporter une expertise sans faille à nos clients.

Venez vivre une aventure professionnelle et personnelle au sein d'une organisation dont le succès repose sur l'expertise de ses collaborateurs et sur de belles valeurs telles que la passion du métier, l'intégrité, l'esprit d'entreprise et d'innovation.

Si votre profil est retenu, voici le processus de recrutement :

1 - Prise de contact par Maxime ou Alix
2- Entretien opérationnel avec Cosette

Vous souhaitez vous épanouir au sein d'un grand groupe international et faire partie d'une équipe jeune et dynamique ? Rejoignez-nous !