Technicien Informatique H/F - Ogec aux Lazaristes-La Salle Lyon

L'ensemble scolaire "Aux Lazaristes-La Salle Lyon " est un établissement Catholique qui accueille 3750 élèves. Il regroupe :
- Une école, 3 collèges, 3 lycées, deux enseignements supérieurs, à Lyon et Limonest
- Plus de 350 enseignants et 200 salariés

Il est placé sous la tutelle des Frères des Ecoles Chrétiennes, regroupant plus de 150 établissements et 100 000 élèves en France.Missions principales

Rattaché(e) au responsable informatique, le (la) technicien (ne) informatique a pour mission d'assurer l'assistance tech-nique de proximité et à distance auprès des utilisateurs répartis sur plusieurs sites. Vous intervenez sur les incidents matériels, logiciels et réseaux, tout en garantissant un bon niveau de service et de réactivité. L'installation des postes de travail, des nombreux logiciels et de l'infrastructure réseau de l'établissement. Dans le cadre de ses missions, vous serez amené à vous déplacer sur différents sites (Lyon et Limonest).

Activités principales

- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
- Réaliser la maintenance de premier niveau
- Assurer l'installation et le paramétrage des postes de travail, imprimantes, vidéoprojecteurs et téléphones.
- Répondre aux demandes et tickets des utilisateurs, (hotline, interventions de proximité dans un contexte multi-site).
- Sensibiliser les utilisateurs aux outils informatiques et à la sécurité numérique.
- Suivre la mise à jour des bases de données.
- Gérer le stock des consommables.
- Vous maitrisez l'expression française (orale et écrite) et disposez d'aptitudes pédagogiques vous permettant de vous exprimer clairement auprès des utilisateurs.

Profil recherché :
- Bac ou Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT, ou équivalent)
- Une première expérience en support informatique est un plus
- Bon sens du service et relation utilisateur d'analyse et de résolution de problèmes
- Autonomie, rigueur, sens de l'organisation
- Réactivité, calme, esprit d'équipe

Compétences techniques :
- Maîtrise de Windows 10/11 et de la suite Microsoft 365
- Notions de macOS
- Connaissances en réseaux : TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, Wi-Fi
- Notions de cybersécurité : gestion des droits, antivirus, sécurité des postes
- Connaissance d'un outil de ticketing (GLPI)
- Technique de déploiement d'image poste
- Cable management

Conditions
- Contrat : CDD
- Lieu : Lyon 5
- Salaire : selon profil et expérience, à discuter lors de l'entretien
- Disponibilité : poste à pourvoir dès que possible

Experience : 1 An(s)

Compétences : Administrer un système d'informations, Apporter une assistance technique aux équipes, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques, Réaliser la maintenance de premier niveau, Gérer les risques de cybersécurité

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Enseignement secondaire général