Assistant Cias et Conseiller France Services H/F - Communaute Com du Pays de Maiche

Poste ouvert aux fonctionnaires, sans exclure les candidatures de contractuels.
Grade : Adjoint Administratif (catégorie C)
Quotité horaire : 35 heures
Lieu : Centre Intercommunal d'Action Sociale - Maiche
Date d'entrée en poste : 1er septembre 2025
Horaires : Du lundi au vendredi avec possibilité de semaine à 4.5 jours ou 4 jours

L'assistant du Centre Intercommunal d'Action Sociale (CIAS) et conseiller France services est rattaché au Pôle attractivité du territoire. Le service est dirigé par une responsable et se compose de 2 agents au Relais Petite Enfance, 1 personne au portage de repas et 3 personnes sur le volet France Services.
Les missions seront principalement dévouées au CIAS à hauteur de 20 heures par semaine. Les tâches seront les suivantes :
- Gestion des commandes du service portage de repas et suivi des usagers,
- Accompagner les usagers pour les demandes de maintien à domicile et d'aide sociale,
- Assurer le suivi des dossiers en cours,
- Gestion du standard téléphonique du CIAS,
- Suivi des domiciliations.

Pour compléter ce poste, les missions de conseiller Frances Services représenteront 15 heures par semaine. Les tâches seront les suivantes :
- Assurer l'accueil, l'information et l'orientation du public à France Services,
- Accompagner les usagers à l'utilisation des services en lignes des opérateurs partenaires,
- Assurer la continuité du service public et garantir en permanence la qualité de l'accueil,
- Suivre l'actualité juridique des partenaires.

Experience : 24 Mois

Compétences : Gestion administrative du courrier, Classer des documents, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.