Technicien de Maintenance Smartphone et Helpdesk H/F - Pôle Emploi
- Nanterre - 92
- CDD
- Pôle Emploi
Les missions du poste
KAN CS est une entreprise spécialisée dans les services informatiques, offrant des solutions innovantes pour le support technique et l'assistance aux utilisateurs. Nous nous engageons à fournir un service de haute qualité à nos clients.
À propos du poste
Nous recherchons un technicien de maintenance de smartphone et helpdesk
Responsabilités
Descriptif de la mission :
Partie Technique
Assistance téléphonie mobile de niveau 1 via ticket EasyVista, mail ou téléphone
Partie logistique
Réception des livraisons du matériel de téléphonie mobile et des accessoires
Scan des IMEI (téléphones + cartes sim) puis import dans Easyvista
Livraison du matériel aux moyens généraux ou aux équipes d'assistance
Réception des retours puis soit réaffectation, réparation ou mise au recyclage
Assistance téléphonie mobile de niveau 2 via ticket EasyVista, mail ou téléphone
Intervention sur le hardware (changement de batterie, d'écrans.)
Gestion des lignes téléphoniques selon des profils standards via l'application de notre opérateur Bouygues Telecom ou l'achat d'esim chez des partenaires extérieurs pour la donnée mobile internationale
Management de la flotte via l'outil tinyMDM
Le profil recherché
Experience : 3 Mois
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques