Technicien Support Infogerance H/F - les Interimaires Professionnels Tertiair

LIP Solutions RH Clermont-Ferrand recrute pour son client, acteur majeur dans l'édition de logiciels, un(e) Technicien(ne) Support Infogérance - F/H en CDI.

Rattaché(e) au Service Clients, au sein d'une équipe experte et dynamique, vous participez activement au paramétrage et à l'assistance des logiciels SIRH dans le cadre des prestations d'infogérance.
Vos missions :
- Paramétrage des applications clients :
: Réaliser les paramétrages fonctionnels des solutions SIRH en analysant les besoins transmis (réglementaires, contractuels, spécifiques client).
: Mettre en oeuvre les évolutions conventionnelles ou légales.
: Documenter les paramétrages et suivre leur conformité.
: Assister les formateurs consultants ou accompagner directement les clients.

- Support et assistance client :
: Fournir un accompagnement fonctionnel sur l'utilisation des outils paramétrés.
: Traiter les demandes clients et apporter une solution adaptée.
: Diagnostiquer les anomalies ou blocages rencontrés, collaborer avec les équipes internes et assurer un suivi de qualité.
Ce que l'entreprise vous offre :

Prise de poste : Dès que possible
: Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2/3 en informatique.
: Une première expérience en SIRH ou dans le médico-social est un atout.
: Rigueur, autonomie, capacités d'analyse et sens du service client sont vos points forts.
: Vous êtes à l'aise à l'oral, pédagogue, avec une bonne capacité à vulgariser l'information.

Experience : 2 An(s)

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire