Agent d'Accueil H/F - Cyp Sas

CYP SAS

La résidence Colonel Yves Picot, filiale à 100% de l'Union des Blessées de la Face et de la Tête, est installée sur le domaine des Gueules Cassées à La Valette du Var au bas du mont Coudon. Suite à la fusion de 3 EHPAD et à la construction d'un nouveau bâtiment sa capacité a augmenté progressivement pour atteindre 92 lits depuis mars 2015.L' EHPAD COLONEL PICOT recherche un(e) agent d'accueil pour travailler un week-end sur 2 à partir du 12/07/2025 (prise de pose en doublon plusieurs jours avant)
Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e), des résidents, des familles et des visiteurs

Vos missions seront :
- Réceptionner les appels téléphoniques, accueillir les personnes se présentant physiquement (familles, partenaires, professionnels, fournisseurs...) ;
- Informer et orienter les personnes.
- Ouvrir, Enregistrer, distribuer, expédier les courriers ;
- Assurer la frappe de documents et de tableaux divers.

Horaire : 9h30-18h00 (pause 12h30-14h)

Experience : 1 An(s)

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hébergement médicalisé pour personnes âgées

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.