
Responsable Spa à Saint-Priest 69 H/F - le Spa
- Saint-Priest - 69
- CDI
- le Spa
Les missions du poste
Situé au coeur d'hôtel à Saint-Priest, Le Spa Terra Vita Wellness & Spa est un espace dédié au bien-être et à la beauté.
Nous recherchons un(e) Responsable Spa polyvalent(e) passionné(e) par l'univers du soin et du service client pour rejoindre notre établissement.
Vos missions :
Réalisation de soins du corps, soins visage, épilations (protocoles Sothys)
Accueil et conseil client avec professionnalisme
Gestion du planning et de l'équipe
Suivi des stocks et commandes
Promotion des offres commerciales et animation des réseaux sociaux
Gestion des appels téléphoniques et des e-mails
Application des protocoles d'hygiène et de qualité
Profil recherché :
Bac Pro ou BTS esthétique, avec formation massage
Expérience dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie/spa haut de gamme
Sens du service, bonne présentation et discrétion
Maîtrise de l'anglais appréciée
Avantages :
Contrat CDI
Salaire brut : 2 000 € à 2 300 €/mois (selon profil)
Mutuelle + primes
Horaires flexibles
2 jours de repos/semaine
Formations régulières
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Règles d'hygiène et d'asepsie, Techniques de désinfection des surfaces, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Présenter et valoriser un produit ou un service, Réaliser des soins du visage et du corps, Accueillir le client et l'installer, Assurer le suivi des stocks en temps réel, Définir des besoins en approvisionnement, Développer et fidéliser la relation client, Procéder à l'encaissement, Prodiguer des soins corporels et esthétiques, Réaliser des soins d'épilation, Utiliser les outils numériques, Vendre une prestation ou un produit
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Entretien corporel
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.