Responsable Performance Commerciale H/F - Media Sante

Créée en 1985, MEDIA-SANTE est une société prospère de services sur une niche CSP+ dotée d'une forte notoriété : ses clients sont les médecins, les cliniques et hôpitaux (Métropole et dom). Elle emploie 35 collaborateurs dans un bâtiment écologique, à quelques minutes de Douvaine (entre Genève et Evian).
Département spécialisé de MEDIA-SANTE, le Centre de Formalités des Médecins Libéraux, unique en France, décharge les médecins libéraux de toutes leurs formalités.Dans le cadre de son développement, Média Santé recrute un Responsable Performance Commercial (H/F) pour piloter, dynamiser et faire grandir son activité commerciale.

En tant que Responsable Performance Commercial (H/F), vous serez aux côtés de vos équipes, avec pour mission de les motiver et de les accompagner vers l'atteinte (et le dépassement) des objectifs ! Vous serez secondé par nos référents de pôle, dans le cadre du déploiement de la stratégie que vous aurez déterminée en étroite collaboration avec la Direction.

I. Vos missions principales

Vous serez un acteur clé du pilotage et de l'amélioration des performances de vente de l'entreprise. En étroite collaboration avec la direction, vous assurerez les missions suivantes :

1. Management d'équipe

Encadrer et animer une équipe de 9 collaborateurs dans un esprit de bienveillance et de performance,
Créer un environnement de travail favorisant l'autonomie, l'efficacité et l'engagement pour maximiser les performances,
Vous vous positionnez en coach, toujours à l'écoute des besoins de l'équipe, moteur de la dynamique collective, tout en mettant en oeuvre les orientations stratégiques de l'entreprise.

2. Définition de la stratégie commerciale et pilotage des ventes

Analyser les tendances du marché, piloter la veille concurrentielle et recommander des ajustements stratégiques en matière de produits, de prix et de positionnement, pour répondre aux besoins des clients,
Définir, analyser et suivre quotidiennement les performances commerciales, en vue d'une amélioration continue et d'un suivi efficace, notamment grâce à la mise en place des objectifs et des tableaux de bord.

3. Amélioration des performances commerciales

Développer le chiffre d'affaires de Média-Santé,
Mettre en oeuvre des actions préventives et correctives pour garantir une expérience client irréprochable et renforcer la satisfaction,
Consolider et affiner les partenariats existants,
Identifier les bons canaux B to B de communication, et actionner des leviers efficaces de prospection et de conversion.

4. Collaboration interservices

Travailler en synergie avec les autres services pour garantir la cohérence globale des actions.

II. Votre profil
- Compétences techniques

Expertise en management commercial dans en environnement de production de services,
Maîtrise des outils de suivi (tableaux de bord, indicateurs de production, reporting),
Maîtrise des outils informatiques (Excel avancé, logiciels de gestion).

- Compétences comportementales

Leadership bienveillant,
Orienté résultats et satisfaction client,
Curiosité, esprit d'analyse et force de proposition,
Excellent relationnel et capacité à fédérer autour d'une dynamique de succès,
Proactivité,
Volonté d'amélioration constante de la performance collective.

- Formation et expérience

Formation commerciale obligatoire, ou équivalent,
Expérience significative en management opérationnel réussie,
Connaissance des environnements de services exigée.

III. Conditions de travail

Rémunération : à partir de 35K€ brut fixe + part variable basée sur les performances de l'équipe
Localisation : En présentiel exclusif

Avantages :
Cadre de travail privilégié dans un bâtiment écologique,
Equilibre vie professionnelle et vie personnelle grâce aux horaires variables,
Temps de travail flexible entre 32h et 39h hebdomadaire, à convenir avec le candidat, du lundi au vendredi,
Facilité d'accès et parking gratuit,
Ticket-restaurant à 13€,
Catalogue de tarifs négociés par notre CSE externalisé,
Formation interne sur la culture d'entreprise et les produits.

IV. Pourquoi rejoindre nos équipes ?

En intégrant Média Santé, vous participerez activement à un projet ambitieux mêlant management et pilotage des performances. Vous bénéficierez de vraies marges de manoeuvre pour faire évoluer vos équipes et les résultats, ainsi que d'une collaboration stratégique avec la direction.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Données d'activité de la structure, du service, Logiciel de gestion clients, Techniques commerciales, Techniques de vente et de promotion, Analyser, exploiter, structurer des données, Déterminer le potentiel d'un client ou prospect, Élaborer une stratégie commerciale, Mettre en oeuvre une stratégie commerciale, Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins, Animer, coordonner une équipe, Concevoir des supports de suivi et de gestion, Concevoir et gérer un projet, Développer et fidéliser la relation client, Piloter une activité, Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier, Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés, Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle

Langues : Français exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.