Chargé d'Agence de Services à la Personne H/F - Bloom & Séléné

Agence de nounou à domicile, créée par une maman de Lyon pour les parents de Lyon !

Depuis 4 ans, nous sommes une agence spécialisée dans la garde d'enfants à domicile. Agence à taille humaine, de proximité, proche de ses clients et de ses nounous;-)

Afin de répondre à la croissance constante de notre activité et de booster notre développement, nous recherchons un ou une chargé(e) d'agence.

Vous aimez l'entreprenariat et souhaitez relever de nouveaux défis?

Rejoignez-nous !

Nos réseaux :

https://instagram.com/bloometselene
http://****/BloometSelene- Vous assistez la direction dans la gestion de l'agence
- Votre rôle est transversal :combinant missions commerciales, RH et de planification.
- Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et des salariés

Vos missions commerciales :
- Vous êtes présent à l'agence pendant les horaires d'ouverture.
- Vous participez au développement commercial de l'agence : prospection, traitement des appels prospects entrants, établissement des devis, rédaction des contrats clients.
- Vous assurez le suivi de la satisfaction clients et êtes le principal interlocuteur des clients de l'agence.

Vos missions RH :
- Vous réalisez le recrutement des intervenants Bloom et Séléné.
- Vous conduisez les entretiens et sélectionnez les candidats.
- Vous organisez la présentation du candidat sélectionné à la famille cliente et organisez son intégration dans l'entreprise.

Vos missions de gestion des planning :
- Vous planifiez les prestations et mettez à jour les plannings des différents salariés en fonction des besoins des clients.
- Vous gérez les remplacements en cas d'absence

- Bac +3/5 profil Commercial/RH.
- Vous avez une expérience dans le domaine commercial et/ou dans la gestion des ressources humaines. Une expérience dans la gestion d'une activité de services à la personne ou similaire sera fortement appréciée. Expérience en management demandée.
- Vous êtes l'ambassadeur/rice de la société
- Vous avez un bon sens de l'organisation et de la gestion des imprévus et des priorités. Vous êtes dynamique, vous avez le sens du service et de l'écoute. Vous avez le sourire dans la voix
- Vous savez travailler en équipe et faite preuve d'un bon sens de la communication.
- Vous aimez l'environnement entrepreneurial. Vous êtes doté d'un bon sens de l'adaptation et êtes polyvalent.
- Vous êtes sérieux, efficace et rigoureux.
- Vous avez une bonne maîtrise du français, une bonne élocution et un très bon niveau d'orthographe

Vous avez une très bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, navigation internet) et logiciel métier