Technicien Documentaire - Assistance et Support Technique Client H/F - EOWIN

Fort de plus de 30 ans d'expérience dans la gestion documentaire, nous sommes passionnés par l'innovation technologique et la gestion de données et travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour offrir des solutions sur mesure adaptées à leurs besoins spécifiques. Présent principalement dans les secteurs de l'énergie, de la défense, des télécommunications et de l'aéronautique, nous comptons aujourd'hui près de 650 collaborateurs, répartis sur 7 sites en France.
Basé sur un modèle de proximité avec nos équipes, de confiance et d'autonomie,
nous offrons un environnement de travail dynamique et collaboratif, où nous encourageons nos employés à développer leur créativité et leur expertise.
Prêt(e) à rejoindre l'équipe Eowin ? envoyez-nous votre CV dès aujourd'hui.En tant que Technicien documentaire chargé de l'assistance et du support technique d'une GED, vous intervenez chez nos clients spécialisés dans le nucléaire sur les sites de Pierrelatte et de Chusclan, sous la responsabilité des chefs de Projet.

Vos missions seront :
- Assurer l'assistance et le support technique auprès des référents client de l'application (GED).
- Administrer la base documentaire et suivre les demandes : gestion des profils et des accès, gestion des abonnements, mise à jour des dictionnaires, réalisation d'imports/export, etc.
- Traiter les tickets Utilisateurs et Support.
- Créer et gérer les requêtes SQL.
- Participer aux réunions de suivi et de pilotage.
- Réaliser le suivi des livraisons TMA : mener les phases d'analyse et de tests liés aux évolutions spécifiques de la GED, tests de non régression et surveillance de l'environnement après déroulement des mises en production.
- Animer des sessions de présentation de l'outil et de formation des utilisateurs à l'emploi de la GED (recherche, navigation, etc.).
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des fonctionnalités de la GED.
- Identifier et remonter les problèmes techniques d'exploitation.

Déplacements à prévoir sur les sites de Pierrelatte et de Chusclan avec indemnités kilométriques.

Idéalement :
- Vous êtes titulaire d'un diplôme en gestion de l'information/documentation, dans les métiers de l'informatique, ou vous justifiez d'une expérience équivalente.
- Vous maîtrisez le Pack Office et êtes à l'aise avec les outils bureautiques.
- Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.
- Vous avez une bonne connaissance d'un système de GED.
- Vous maîtrisez le langage DQL.
- Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'organisation.
- Vous avez un esprit d'analyse, de bonnes capacités de communication et le goût du travail en équipe.
- Vous avez le sens du service client et savez promouvoir et développer les services proposés.

Localisation : Pierrelatte / Chusclan

Contrat : CDIC
Le CDI de chantier est un contrat de travail à durée indéterminée signé pour la durée d'un projet défini à l'avance

Rémunération : 24 000€ - 27 000 € brut annuel (selon profil) + avantages (primes, RTT, tickets restaurant, mutuelle familiale, CSE...).

Nos recrutements sont ouverts à tous les talents et toutes les différences.