Resident Qualite H/F - Pôle Emploi

o Inspections : Effectuer des inspections régulières des pièces ou produits pour assurer la conformité aux normes de qualité, de sécurité et d'hygiène.
o Évaluation des Services : Évaluer la qualité des services résidentiels, en mettant l'accent sur la satisfaction des résidents et la conformité aux standards établis.
o Formation et Sensibilisation : Fournir des formations et sensibiliser le personnel aux normes de qualité, aux procédures et aux meilleures pratiques.
o Résolution de Problèmes : Identifier les problèmes de qualité et travailler et les résoudre de manière efficace.
o Suivi des Indicateurs de Qualité : Mettre en place et suivre les indicateurs de qualité, en fournissant des rapports réguliers à la direction sur les performances et les opportunités d'amélioration.
o Communication : Établir une communication ouverte avec les résidents, le personnel et la direction pour favoriser un environnement transparent et réactif

Experience : 3 An(s)

Compétences : Procédures de contrôle qualité, Analyser les risques potentiels sur les lignes de production, Contrôler la qualité et la conformité des process, Favoriser un environnement de travail collaboratif, Rédiger des rapports d'expertise clairs et détaillés, -Savoir rechercher les causes racines d'un problè, -Connaissance en informatique exigée (Word, Excel, -Être réactif et disponible, -Avoir un bon sens des relations clients/fourniss, -Savoir analyser un problème, -Compétences et expériences dans le domaine de la

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Collecte des déchets non dangereux

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.