Agent d'Accueil et Administratif de l'Espace Famille en Charge des Activités Petite Enfance H/F - Fonction publique Territoriale

Sous l'autorité de la Responsable du service

Gestion des dossiers de pré-inscription et d'inscription en crèche
Gestion des dossiers uniques d'inscription effectués en ligne sur le portail famille ou par dossier papier
Gestion des dossiers d'inscription papier aux activités périscolaires et ALSH
Contrôler et valider les demandes d'adhésion au prélèvement automatique effectuées en ligne sur le portail famille
Gestion des régularisations des factures d'après les erreurs
Accueillir, renseigner et informer le public sur les services proposés aux familles et les orienter vers les agents de l'EF ou les services compétents
Accompagner les familles sur l'utilisation de leur portail famille

Connaissance de l'outil informatique
Connaissance des techniques et outils de communication orale et écrite
Connaissance des techniques d'accueil du public
Connaissance du logiciel Concerto
Connaissance de l'interface Portail Famille
Connaissance des règlements intérieurs (de l'Espace Famille, des services périscolaires et ALSH)