Assistant de Regulation Medicale H/F - Fonction publique Hospitalière
- Vannes - 56
- Fonctionnaire
- Fonction publique Hospitalière
Les missions du poste
MISSIONS PRINCIPALES
- Accueillir et localiser les appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse à partir du 15.
- Prioriser l'orientation vers les médecins régulateurs du SAMU Urgentistes ou Généralistes- Centre 15/ SAS en fonction du degré d'urgence vitale.
- Gérer les flux et moyens définis par le médecin régulateur, en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge du patient.
Le profil recherché
COMPETENCES ATTENDUES
- Savoir analyser à distance la demande et évaluer le degré d'urgence d'un secours.
- Choisir et utiliser des matériels, des outils de travail afférents à son métier.
- Conseiller les gestes de premier secours.
- Gérer ses émotions, son stress, celui de l'appelant.
- Reformuler une demande (d'information, de renseignement) et en résumer les points-clés, en faire une synthèse.
- Utiliser les outils bureautiques, les logiciels métier (Centaure 15, MédiQ),maîtrise de vitesse de frappe.
- Utiliser et mettre en oeuvre les procédures en situation de crise et d'exception au SAMU - Centre 15
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Diplôme - EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
Vous détenez le diplôme d'assistant de régulation médicale (ARM).
Une expérience en qualité qu'Assistant de Régulation Médicale en établissement de santé serait vivement appréciée.
Rigueur, organisation, écoute et capacité à travailler en équipe sont des qualités essentielles pour ce poste.