Electrotechnicien Spécialisé Nautisme H/F - Manpower

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE TOULON recherche pour son client, acteur reconnu dans la distribution de solutions techniques dédiées aux professionnels du nautisme, un Technicien Électricien / Électrotechnicien ? Service Client & Support Technique (H/F) en CDI, basé à La Garde (83). Spécialisée dans la fourniture de produits à haute technicité (électricité, électronique embarquée, gestion d'énergie?), cette entreprise familiale en forte croissance est au service de chantiers navals, de revendeurs spécialisés et de professionnels de la mer à l'échelle nationale.

Sous la responsabilité du Responsable Service Client et en lien avec les équipes internes (vente, logistique, marketing, production), vos missions seront partagées entre gestion du service après-vente et conseil technique :
?
Service Après-Vente (SAV) :
- Enregistrer et suivre les réclamations clients (création de dossiers SAV) ;
- Organiser les retours produits et gérer la logistique associée si besoin ;
- Appliquer les procédures fournisseurs selon les typologies de produits ;
- Rédiger les documents commerciaux associés (devis, avoirs, bons de commande) ;
- Statuer sur la prise en garantie des produits, en lien avec les référents techniques ou fournisseurs ;
- Rédiger et transmettre les expertises techniques aux clients ;
- Gérer les demandes de remboursement fournisseurs et établir des bilans SAV réguliers.
?? Support Technique & Conseil :
- Apporter un appui technique avant et après-vente sur des équipements embarqués : batteries, convertisseurs, gestion d'énergie, électronique marine, communication, signalisation? ;
- Répondre aux demandes techniques des services internes ;
- Participer à la montée en compétence des équipes sur les produits électriques/électrotechniques appliqués au nautisme.

? Le profil idéal dispose :
- D'une expérience significative dans le secteur nautique (équipementier, chantier naval, revendeur spécialisé, fabricant?) ;
- D'une bonne maîtrise des systèmes électriques et électrotechniques embarqués ;
- D'un excellent relationnel et d'un fort sens du service client ;
- De capacités d'analyse et de rigueur pour formaliser un diagnostic ou statuer sur une prise en charge technique ;
- D'une bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, suite Office?) et de l'anglais technique (souhaité) ;
- D'un esprit d'équipe, d'initiative et de curiosité technique.
En plus :
- Environnement stimulant, au croisement entre technique, commerce et innovation
- Produits à forte technicité au service de professionnels passionnés du nautisme

Ce poste vous offre un quotidien varié, technique et orienté client, au sein d'une entreprise à taille humaine, dynamique et en pleine évolution.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 16-06-2025