Réceptionniste H/F - Best Western

Vos missions principales :
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Veiller au bien être et sécurité des clients
- Prise de réservations
- Les check-in et les check-out
- La gestion de la facturation arrivée/départ
- Le bon déroulement du séjour du client
- Polyvalence

Horaires suivant un planning tournant : 7h-14h30 ou 14h30- 22h

Experience : 6 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Utilisation outils bureautiques

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.