Technicien Support Informatique H/F - Invenio

Invenio-rh est un cabinet de recrutement qui accompagne les entreprises dans la recherche de compétences et les candidats dans la recherche d'un nouvel emploi. Basé à Villefranche sur Saône, Invenio-rh intervient en Rhône-Alpes ainsi qu'au niveau National.Nous recrutons pour un de nos clients spécialisé dans l'infogérance un Technicien informatique F/H.

Vous êtes intégré(e) au sein du service guichet unique/ Helpdesk.

Vos missions sont :
- Apporter une assistance aux utilisateurs concernant des dysfonctionnements en informatique,
- Prendre en compte les appels et les mails,
- Traiter les incidents de niveau 1 et 1+ dans les meilleurs délais,
- Gérer l'outil ticketing.

Votre profil :
Vous avez une formation en informatique Bac +2/3,
Vous avez un très bon relationnel, vous êtes à l'aise au téléphone,
Vous savez gérer un portefeuille multi-clients,
Adaptable, vous êtes aussi à l'aise avec des process qu'en dehors,
Vous êtes une personne curieuse et proactive,
Votre esprit d'équipe sera un atout pour réussir sur ce poste.

Nous vous offrons :
- Un CDI de 38h,
- Un salaire annuel de 25 à 30 K€ bruts selon votre profil,
- Des tickets restaurants,
- Une mutuelle familiale.

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