Charge de Clientele Mice H/F - Novotel Paris Pont de Sevres

Le Novotel Paris Pont de Sèvres, hôtel 4 étoiles, recherche sa chargée de clientèle MICE.

Vous aurez la chance d'intégrer un hôtel de 131 chambres, d'un restaurant Greem, d'un bar et de 11 salles de réunion.

L'hôtel s'inscrit et s'engage dans une démarche RSE en proposant notamment à ses clients des expériences en respect de l'environnement (#ANTIGASPILLAGE, #ANTIPLASTIQUE, #DECHETS-RECYCLAGE #BIODIVERSITE, #SOCIETALE-BIEN ETRE).

Plus d'information sur notre site internet.LES PLUS
- Eco-responsable
- Réactif et à l'écoute
- Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe
- Un minimum d'un week-end garanti par mois par roulement d'équipe
- Pro ascenseur social
- Mutuelle entreprise
- Avantage nourriture
- Plateforme d'achat à prix réduit
- Package de rémunération attractive

En tant que chargé de clientèle, vos tâches seront :

Commercial / Vente et relation client :
- Suivre et développer le portefeuille client
- Identifier les besoins du client et lui proposer une offre adaptée en respectant la politique tarifaire de l'hôtel
- Elaborer les propositions commerciales dans le logiciel Back You et tenir à jour les dossiers (état d'avancement du dossier/ acomptes/ relances/ commentaires...)
- Argumenter face aux éventuelles objections
- Mettre en avant le programme de fidélisation ALL Meeting Planner
- Suivre le dossier jusqu'à la facturation
- Optimiser le revenu des salons par la bonne gestion des espaces
- Partager les informations des clients avec votre responsable et/ou les équipes concernées
- Suivre le CA en cohérence avec les objectifs fixés par votre supérieur hiérarchique
- Organiser les visites de l'établissement pour les prospects/ clients et agences
- Participer à l'élaboration et réalisation du plan d'action commercial
- Être force de proposition auprès de ta hiérarchie

Organisation de ton terrain de jeux :

× Anticiper la préparation et l'organisation de l'ensemble des événements

× Elaborer des fiches de fonction complètes en y inscrivant tous les détails de l'événement

× Animer la réunion commerciale et communiquer les informations aux différents services de l'hôtel.

× Contrôler les espaces le jour de l'événement, avant l'arrivée des clients

× Accueillir les clients séminaires et reconfirmer le programme de la journée

× Communiquer tout changement et mise à jour aux différents services de l'hôtel.

× S'assurer du bon déroulement de l'évènement/séjour sur place

× Tenir informés les différents services de l'hôtel des dossiers en cours de confirmation en dernière minute

× Facturer et contrôler la facture finale avant envoi au client

Vous êtes diplômé d'une formation en hôtellerie/restauration, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 1 an en 4 étoiles à poste similaire (clientèles affaires, loisirs, individuels, séminaires, groupes). Nous serons ravis de vous rencontrer, pour débuter notre collaboration. A bientôt !

Nous garantissons l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force au sein de notre réseau. Nous nous engageons à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.

Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.