Assistant Support à la Maîtrise d'Ouvrage - Assurance Santé - Prévoyance H/F - CELAD

Dans le cadre d'une mission au sein d'une Direction de la Maîtrise d'Ouvrage dans le secteur de l'assurance collective, nous recherchons un(e) Assistant(e) Support MOA pour intégrer le pôle Qualité du Fonctionnement du Système d'Information.

Objectifs de la mission
Sous la responsabilité d'un chef de centre de service, vous aurez pour rôle d'accompagner les équipes métiers, de superviser l'exploitation du SI, de planifier les traitements, de gérer les habilitations, et de contribuer à l'amélioration continue de la qualité des services.

Principales missions
- Suivi des demandes et incidents en lien avec les back-offices
- Assistance fonctionnelle aux équipes métiers et applications annexes
- Saisie et gestion des demandes d'habilitations
- Animation d'ateliers et réunions métiers
- Participation aux recettes fonctionnelles
- Rédaction et mise à jour des procédures
- Suivi des plannings et reporting
- Analyse et traitement des incidents liés à la vie des contrats

Livrables attendus
- Suivi de l'avancement des incidents
- Reporting et remontée des alertes
- Mise à jour documentaire et process
- Analyse des incidents et actions correctives
- Planification des traitements

Compétences requises
- Aisance rédactionnelle et orale - Expert
- Proactivité et rigueur - Expert
- Autonomie - Confirmé
- Maîtrise des outils de suivi des incidents - Confirmé
- Bonne maîtrise des outils bureautiques - Confirmé
- Très bonne connaissance des prestations Santé et Prévoyance en assurance - Expert

Issu du monde bancaire, #CELAD a été créée en 1990.

Nos 1300 collaborateur·trice·s interviennent aujourd hui sur 2 pôles d activités : les systèmes d information et les systèmes embarqués et ceci chez plus de 250 clients (PME/PMI et Grands Comptes).

Aujourd hui, CELAD Paris propose des missions captivantes et à forte valeur ajoutée sur l ensemble de la région Ile de France.

Grâce à nos clients, nous sommes présents dans différents secteurs d activités : Banque / Assurance, Transport [Automobile, Aéronautique], Multimédia, Web,

Une belle palette qui saura satisfaire tous les goûts !

Nous sommes entièrement impliqués dans la gestion de nos collaborateur·trice·s et l accompagnement de nos candidat.e.s, ce qui en fait la base de notre développement ainsi que le reflet de la qualité de notre travail.

Si vous souhaitez faire partie de l aventure Celadienne, rejoignez-nous !