Alternant·e Aftersales Manager H/F - Nordex France

Nordex France est une filiale du groupe Nordex Group qui fabrique, vend, monte et entretient des turbines éoliennes dans plus de 25 pays. Le groupe emploie plus de 9000 collaborateurs avec un chiffre d'affaires de 5,4 Milliards d'Euros en 2021. Son siège est basé en Allemagne à Hambourg.
Nordex France est l'un des principaux turbiniers en France avec 3 GW implantés. Il offre à ses clients et partenaires une large gamme de services allant de la réalisation de chantiers 100% clés-en-main jusqu'à la maintenance des parcs sur le long terme.

Pour en savoir plus sur Nordex France, nous vous invitons à visiter notre page : https://www.nordex-online.com/en/france/

Dans le cadre de sa politique diversité, Nordex France étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.En tant qu'Aftersales Manager, vous serez responsable de la gestion et du développement des activités de vente de pièces et services après-vente. Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction client et la croissance des revenus après-vente, en assurant une gestion efficace des opérations et en développant des stratégies de marché.

Responsabilités :
- Développer et mettre en oeuvre des stratégies de vente de pièces et services après-vente.
- Analyser les tendances du marché et les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes techniques et logistiques.
- Collaborer avec les équipes de marketing et de vente pour maximiser les opportunités de croissance.
- Préparer les offres avec les équipes de ventes
- Suivre les performances des ventes et préparer des reportings réguliers.

Participer à la formation des équipes sur les meilleures pratiques de service après-vente.

- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et proactive.
- Expérience en gestion de comptes ou en service après-vente.
- Connaissance des outils CRM et des logiciels de gestion.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements.
- Maîtrise de l'anglais (un atout).

Compétences requises :
- Accès à l'ensemble des dossiers (serveur, sharepoints, etc.)
- Accès aux outils (ERP, SCADA, etc.)
- Accès aux différents interlocuteurs dans l'ensemble de l'entreprise

Disponibilité du tuteur et des collègues au sein du service