Chargé de Clientèle en Alternance - Bac+5 H/F - FACULTE DES METIERS – CAMPUS DE RENNES
- Rennes - 35
- Alternance
- FACULTE DES METIERS – CAMPUS DE RENNES
Les missions du poste
La Faculté des Métiers est le Pôle «FORMATION» de la CCI D'Ille et Vilaine et du Morbihan.
Nous sommes le 1er CFA sur le territoire d'Ille-et-Vilaine.
Fort d'une expérience de plus de 25 ans dans la formation en alternance, nous accompagnons plus de 2200 apprenants sur 5 campus du CAP au Bac +5.
La faculté des Métiers dispose d'un service Orientation Recrutement où des conseillèr-e-s formation dédié-e-s accompagnent activement les candidats dans leur projet professionnel et effectuent des mises en relation entreprise.Vous serez rattachée - rattaché à la délégation de Rennes.
En tant que Chargée - Chargé de clientèle en alternance, votre rôle sera d'assurer le développement du parc de nos clients utilisateurs de musique, le traitement et le suivi des dossiers clients attachés à un secteur d'activité défini !
Vous aurez en charge les missions suivantes :
- Gérer les dossiers clients (diffuseurs de musique) : suivi des prospects, contractualisation, tarification, régularisation, relances téléphoniques, recouvrement, courriers... ;
- Assurer les relations avec les interlocuteurs internes et externes ;
- Accueillir et informer les clients par téléphone ou en face à face.
Le profil recherché
Pour ce poste, nous recherchons une personne préparant une formation de type Bac +5 orientée Gestion et/ou Relations Clients.
Dotée - Doté d'un bon relationnel, vous possédez des qualités d'écoute, de pédagogie et une aisance dans l'utilisation des données chiffrées. Rigoureuse - Rigoureux et organisée - organisé, vous appréciez le travail en équipe.