Réceptionniste Tournant en Hôtellerie H/F - Ibis Styles Port Vendres

Notre hôtel situé à Port-Vendres, recherche un ou une réceptionniste pour renforcer son équipe.
Les missions seront :
- Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention suivant le ""Savoir-Recevoir ibis Styles"".
- Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation.
- Veiller à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client
- Prendre en compte et anticiper les besoins du client
- Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
- Véhiculer, par son attitude irréprochable, l'image de sa marque et de son hôtel

Le poste est tournant : matin / soir / nuit et 3 jours de repos dans la semaine

Poste à pourvoir à partir du 01/08
Planning à définir avec l'employeur

Experience : 6 Mois

Compétences : Traitement des formalités administratives, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Accueillir, orienter et renseigner un client

Langues : Anglais exigé, Espagnol souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.