Délégué du Numérique en Santé H/F - Cpam de Paris

Votre mission
Acteur-clé de la qualité de service rendu par l'Assurance maladie, le(a) candidat(e) retenu(e) aura pour mission d'accompagner les professionnels de santé dans le cadre du virage numérique en santé.
Les missions du Service DNS portent sur la dématérialisation des échanges afin :
- De libérer du temps médical,
- D'optimiser les délais de gestion,
- De fiabiliser les données transmises et participer ainsi à la gestion du risque.

Dans ce contexte, le rôle du Délégué(e) Numérique en Santé est de développer des relations de confiance et d'accompagner les professionnels de santé parisiens, notamment au sein de leur cabinet, dans l'utilisation de la
télétransmission et des téléservices sur trois étapes clés : promotion - utilisation - fidélisation.

Vous :
- Faites la promotion de la télétransmission et des téléservices de l'AM auprès des professionnels de santé,
- Accompagnez les professionnels de Santé dans le cadre du virage numérique : Ségur du numérique, Mon Espace Santé, DMP, etc.,
- Conseillez les différents publics sur les conditions d'équipement et les modalités garantissant le respect des normes logicielles et des standards informatiques définies par l'AM,
- Aidez à la mise en place et à l'utilisation des services de l'Assurance Maladie (conseil, assistance, dépannage).
- Gérez un portefeuille de professionnels de santé,
- Organisez et préparez vos rendez- vous
- Prenez en charge des activités de back-office
- Participer à la qualité du service

Votre profil

Bonnes connaissances de l'Assurance Maladie ou capacité à les acquérir rapidement
Maîtrise des outils bureautique
Capacités de diagnostic et d'analyse
Connaissance des environnements Windows et connaissance des systèmes de télétransmission des professionnels de santé ou capacité à les acquérir rapidement
Sens de l'écoute et du contact
Capacité à faire passer des messages et force de persuasion (argumenter, négocier, convaincre)
Capacité à donner une image professionnelle de l'Assurance Maladie : courtoisie, rigueur, précision, afin de nouer une relation de confiance
Capacité à s'organiser et à gérer son activité en autonomie, en tenant compte des priorités et objectifs fixés
Goût pour le travail en équipe
Capacité d'analyse et esprit d'initiative
Votre formation
Formation Bac à Bac +2. * Une formation obligatoire et certifiante est à suivre lors de l'embauche

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion des garanties et des assurances, Conseiller, accompagner une personne, Identifier, traiter une demande client, Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.