Operateur·trice Administratif sur Recouvrement de Créances H/F - Handirect Services

Handirect est une entreprise spécialisé dans les services de marketing direct.

Pour notre client basé à Sainte Luce sur Loire, nous proposons 4 postes en tant qu'opérateur(trice) administratif(ve), avec idéalement une expérience sur plateau téléphonique ainsi que des compétences de négociation.

Vous participerez à la réalisation des opérations suivantes ;
o Prise en charge d'appels entrants
o Identification et traitement de la demande
o Proposition de solutions de paiement, échéanciers
o Assurer le suivi des dossiers dans le respect des processus et des consignes.

Vous serez accompagné(e) par un manager de proximité de Handirect sur :
o La mise en place des procédures
o Le suivi de votre monté en compétences
o L'évolution de votre projet professionnel ;

Nous adapterons le temps de travail aux conditions et aux besoins spécifiques des futurs collaborateurs.
Vous pourrez bénéficier d'une formation dans le cadre d'une POEI financée par France Travail, si vous n'avez aucune expérience dans le domaine.

A compétences égales nous donnons la priorités aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi.

Handirect Pays de la Loire, un acteur engagé.
Notre engagement est d'abord tourné vers l'humain : une entreprise adaptée qui embauche 80% de travailleurs en situation de Handicap.
Labellisé ISO 9001 et Imprim'Vert depuis 2015, nous assurons un travail de qualité. Ces certifications récompensent les valeurs de notre management et la précision de l'accompagnement de nos clients.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques d'écoute active, Conseiller, accompagner une personne, Présenter et valoriser un produit ou un service, Recueillir et analyser les besoins client, Conduire un entretien de vente

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Photocopie, préparation de documents et autres activités spécialisées de soutien de bureau

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.