Chargé de Recouvrement H/F - Amplifon France

Vous souhaitez jouer un rôle clé dans l'amélioration de la trésorerie et la qualité des relations avec nos points de vente ? Rejoignez notre équipe Recouvrement au siège à Paris (14e), où vous coordonnerez les actions de recouvrement menées par nos collaborateurs en centres auditifs, principalement auprès des mutuelles (tiers payant).

Vos missions principales sont les suivantes :

Recouvrement & coordination réseau :
Être l'interlocuteur privilégié des collaborateurs en point de vente pour toutes les questions liées au recouvrement.
Analyser les impayés par centre, identifier les priorités et assurer un suivi des montants recouvrés.
Traiter les demandes internes via le système de tickets et les boîtes mails dédiées.
Préparer et suivre les dossiers en contentieux.
Sensibiliser et former les équipes locales aux bonnes pratiques et aux procédures internes.

Comptabilité :
Traiter les tickets d'annulation de caisses.
Affecter les paiements et effectuer le lettrage des comptes client.
Saisir manuellement les encaissements dans le cadre des acquisitions (pré/post-TUP).
Valider les remboursements.
Réconcilier les comptes transitoires en collaboration avec la comptabilité générale.

Amélioration continue (Order to Cash) :
Participer à l'amélioration des processus de recouvrement.
Soutenir et conseiller les équipes internes tout au long du parcours de gestion client.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Logiciels comptables, Procédures de recouvrement de créances, Codifier une facture, Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.