Chargé de Clientèle H/F - Start People

Embarquez avec Start People...CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 235 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines.Votre agence START PEOPLE D'AMIENS recherche pour l'un de ses clients, sur le secteur de MONTDIDIER (80) : UN CHARGE DE CLIENTELE (H/F)

Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle motivé(e) et rigoureux(se), pour rejoindre une structure de service public reconnue, au sein d'une équipe dynamique et engagée.

Vos missions principales :
- Accueillir, conseiller et orienter les clients en agence ou via les canaux digitaux
- Proposer et vendre des produits et services adaptés aux besoins des clients (services postaux, bancaires, assurance, etc.)
- Gérer et suivre les dossiers clients de A à Z, en garantissant un niveau élevé de satisfaction client
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer continuellement l'offre de services
- Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence par des actions de promotion et de fidélisation
- Assurer le suivi des réclamations clients et proposer des solutions adéquates
- Assurer la promotion des services tout en garantissant une qualité d'accueil exemplaire
- Participer à la fidélisation de la clientèle par un suivi personnalisé
- Réaliser les opérations de gestion courante dans le respect des procédures internes

Profil recherché :
- Formation de niveau Bac à Bac +2 (commerce, relation client ou équivalent)
- Première expérience en relation client ou en front-office appréciée
- Excellentes qualités relationnelles, sens du service et esprit d'équipe
- Autonomie, rigueur et capacité d'adaptation

Experience : Débutant accepté

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.