Secrétaire Après-Vente H/F - la Scala Automobiles

Distributeur exclusif des marques Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Fiat Pro & Dodge RAM sur la Charente, Charente-Maritime et Deux Sèvres depuis 1994.

Réparation & carrosserie agrée.Dans le cadre d'une nouvelle organisation opérationnelle et suite à l'augmentation de l'activité, nous recrutons un(e) secrétaire après-vente polyvalente. Au sein d'une équipe de 6 personnes, vos principales missions seront :

- Standard téléphonique (standard automatique avec prédécroché)
- Gestion et suivi des dossiers clients (coordonnées, mise à jour, véhicule)
- Ouverture et suivi des dossiers de réparation
- Gestion du planning
- Rappel après intervention
- E-reputation
- Facturation
- Réceptions ponctuelles et restitutions véhicules clients
- Suivi des garanties...

Profil recherché :

Vous justifiez OBLIGATOIREMENT d'une expérience en tant que Secrétaire Après-Vente / Conseiller Accueil Service dans l'automobile.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, la qualité de votre travail et pour votre implication.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Gestion administrative du courrier, Accueillir, orienter, renseigner un public, Classer des documents, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Mettre à jour un dossier, une base de données

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.