Technicien Informatique H/F - Metaline Data Center Services
- Lille - 59
- CDI
- Metaline Data Center Services
Les missions du poste
Fort de 35 années d'expérience, METALINE se distingue par son engagement envers les services clients et son dévouement à accompagner les utilisateurs avec excellence.
Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms.
Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure des systèmes d'Information.
Les secteurs d'activités de nos clients sont variés : banque & assurance, industrie, télécoms, Grande Distribution...
Le groupe compte plus de 800 collaborateurs répartis sur toute la France et est en pleine croissance avec un objectif de 1000 collaborateurs d'ici fin 2024.
METALINE est également l'Editeur de la suite QUALIPARC.netNous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien informatique H/F, qui aura pour mission :
- Résolution d'incidents, traitements des causes racines, relais des équipes applicatives et d'exploitation informatique
- Traitement des demandes de nos utilisateurs via appels téléphoniques, chat, par formulaire ou physiquement à l'accueil IT
Vous évoluerez sur tout le périmètre à travers 3 postes distinct (Appels / Accueil / Chats).
Le profil recherché
Soft skills
- Bon esprit d'équipe
- Goût du challenge
- Sens du service ++
Hard skills :
- IOS
- Mac OS
- Windows
- Android
Langues
- Anglais : Courant