CDD Agent Administratif H/F - Lasecurecrute.fr

CAF DE L'INDRE

Dans le cadre d'un remplacement, il est fait appel à candidature pour le recrutement d'un agent(e) administratif(ve) en contrat à durée déterminée au sein du pôle services à l'allocataire.

La personne retenue sera rémunérée au niveau 3 de la convention collective.

Le temps de travail sera un temps plein.

Description du poste

Dans le cadre de son intervention au sein du pôle services à l'allocataire, le (la) candidat(e) retenu(e) aura pour mission principale de contribuer à favoriser l'accès des allocataires à leurs droits à la fois en assurant une fonction de relation de service et également en assurant du traitement de dossiers simples.

Les principales activités consisteront à :
- Accompagner, au sein de l'accueil physique, les allocataires sur les téléservices et les renseigner sur leurs droits et démarches simples,
- Répondre aux mails des allocataires (dans le degré de compétences),
- Orienter les autres demandes vers les services et/ou partenaires appropriés,
- Travailler en transversalité avec les services impliqués dans la gestion des dossiers.

Le(a) candidat(e) pourra également être amené(e) à effectuer des appels sortants.

Une formation initiale sera dispensée au cours du contrat.

Profil recherché

Vos compétences
- Techniques d'entretien liées à la relation client,
- Outils bureautiques,
- Analyse de dossiers administratifs,
- Bonne connaissance des outils web,
- Adaptabilité et autonomie,
- Gestion des situations difficiles,
- Force de proposition,
- Des qualités d'expression et d'écoute,
- Des aptitudes au conseil et à l'assistance.

Votre formation

Peuvent faire acte de candidature les personnes titulaires d'un diplôme de niveau Bac +2 ou d'une première expérience professionnelle idéalement dans le domaine administratif ou de la gestion de dossier client.

Informations complémentaires

Une pré-sélection sera effectuée à partir :
- D'une lettre de motivation,
- Et d'un curriculum vitae,

adressés au service Ressources Humaines, par mail à l'adresse suivante :

au plus tard le 20 juin 2025

Les candidats présélectionnés seront reçus par un jury pluridisciplinaire et pourront être soumis à des tests écrits.

Date de prise de fonction : dès que possible, selon disponibilité du candidat retenu.

Les avantages liés au poste

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