Chargé - Chargée d'Affaires en Industrie H/F - Pôle Emploi

Au sein d'une entreprise spécialiste de la tôlerie et de la découpe laser, vous aurez pour missions :

- Traiter les demandes de chiffrage et piloter leur suivi avec le deviseur
- Être proactif(ve) : appeler les clients, relancer les devis, garder un contact fluide et constant
- Garantir la conformité des commandes avec les cotations
- Gérer les litiges et non-conformités
- Relancer les paiements clients
- Réaliser ponctuellement les achats de matière première et consommables
- Appuyer l'assistante technique et administrative sur des tâches transversales
- Suivre les affaires via l'ERP et reporter à la direction l'activité quotidienne
- Contribuer à la fidélisation des clients par une relation directe et de qualité

Vous êtes à l'aise dans un environnement rythmé et exigeant, où les délais sont serrés et les priorités peuvent évoluer rapidement. Votre réactivité, votre sang-froid et votre sens de la relation client font de vous un véritable pilier de la satisfaction client.
Vous maitrisez le Pack Office et les outils ERP
La pratique de l'Espagnol serait un vrai atout dans la relation avec certains clients.
L'anglais demeure une alternative souhaitable mais pas indispensable pour le poste.

Experience : 3 An(s)

Compétences : Concevoir et promouvoir une offre commerciale, Développer et fidéliser la relation client, Concevoir des systèmes de reporting pour le suivi des performances, Suivre et relancer un client, gérer un compte client, Coordonner les études techniques et les études de prix, Recueillir et analyser les besoins client

Langues : Espagnol souhaité, Anglais souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Découpage, emboutissage

Liste des qualités professionnelles :
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.