Chargé de Clientèle en Alternance H/F - Armatis Poitiers

Tu es à la recherche d'une alternance ?
Tu aimes échanger avec les gens, tu es à l'aise au téléphone et tu veux apprendre un vrai métier dans une ambiance conviviale ?

Alors Armatis t'ouvre ses portes et t'accompagne vers ton BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) en 2 ans !

Ce que nous te proposons :
- Une alternance alliant formation théorique en organisme de formation et expérience terrain en entreprise
- Un vrai tremplin pour ta carrière avec des perspectives d'évolution (CDI à la clé !)
- Une équipe soudée, une ambiance fun et un accompagnement personnalisé au quotidien

Mais Armatis, c'est quoi ?

Armatis, c'est :

- Un centre de relation client où l'humain est au coeur de tout
- Une entreprise qui mise sur la bienveillance, l'entraide et le développement de chacun
- Un environnement de travail où tu peux être toi-même, apprendre, progresser et t'épanouir

Ton rôle au quotidien ?

- Accueillir les clients avec le sourire et créer une expérience positive à chaque appel
- Répondre à leurs besoins et les accompagner dans leurs démarches
- Proposer des solutions et des services complémentaires, toujours dans un esprit de conseil

Profil
Plus que ton CV, c'est ta personnalité qui nous intéresse !

Tu es :

- Motivé(e) à décrocher un Bac +2 tout en étant rémunéré(e)
- Curieux(se), sociable et avec le goût du contact client
- Dynamique, team player et toujours partant(e) pour relever de nouveaux défis
Et surtout, tu veux apprendre, évoluer, et pourquoi pas continuer l'aventure avec nous en CDI à la fin de ton alternance !

Et les petits + chez Armatis :

- Un CDI possible après l'alternance
- Une formation complète, un coaching bienveillant au quotidien
- Un parcours d'intégration soigné pour bien démarrer
- Une mutuelle entreprise, un comité d'entreprise, des espaces de travail conviviaux
- Et une ambiance de travail top où tu te sentiras vite chez toi !

Alors, prêt(e) à vivre l'aventure Armatis ?

N'attends plus, rejoints nous et construis ton avenir dès aujourd'hui !

Experience : Débutant accepté

Compétences : Conseiller, accompagner une personne, Présenter et valoriser un produit ou un service, Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.