Assistant ADV H/F - Expectra - Appel Medical - Appel Medical

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.Au sein d'une équipe et aux côtés d'un manager de proximité, vous êtes en quête perpétuelle de la satisfaction client, vous réalisez les devis et traitez les commandes via l'ERP. Pour cela, vous assurez la transmission de la commande, de son enregistrement à sa livraison. En parallèle, vous saisissez et transmettez les éléments nécessaires à la facturation et la livraison.

Vous êtes en lien avec différents services comme le service transport pour participer à la gestion des litiges et au SAV. Egalement le service qualité, où vous enregistrez les demandes de service après-vente. Et enfin, le service commercial via un soutien administratif.

A l'aide des outils en place (CRM, ERP...), vous répondez aux différentes sollicitations des clients BtoB (suivi des devis, commandes, livraisons, réclamations...) et en assurez la traçabilité.

Enfin, vous accompagnez et conseillez le client/consommateur dans son parcours d'achat en répondant notamment aux demandes relatives aux produits, aux conditions commerciales...

Poste à pourvoir en CDI en présentiel
35 heures hebdomadaires
Package attractif (primes, mutuelle...)

Experience : 2 An(s)

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Développer un portefeuille clients et prospects, Établir un devis, Assurer un service après-vente, Développer et fidéliser la relation client, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire