Agent - Agente d'Accueil Touristique H/F - Office de Tourisme du Pays du Sauln

'En tant qu'agent d'accueil, vous serez le premier contact des visiteurs, et jouerez un rôle clé dans l'expérience touristique.
Vous travaillez du mercredi au dimanche inclus (dimanches majorés à 50%) de 9h à 12h et de 13h à 17h30, sur 2 sites Vic sur Seille et Dieuze, en fonction du planning.
La maîtrise d'une langue (anglais ou allemand) est nécessaire à l'exercice du poste, vous serez amené(e) à présenter notre territoire aux visiteurs.
Vos missions :
- Accueillir, informer et orienter les touristes sur les activités et sites à visiter
- Assurer la promotion des offres touristiques locales en fonction de la demande de la clientèle
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
- Accueil physique téléphonique et traitement des mails, de ce fait, vous êtes doté(e) d'une aisance rédactionnelle
- Gestion de la boutique (réassort, encaissement, gestion de la caisse)
Qualités recherchées :
- Travail en équipe
- Aisance oratoire et rédactionnelle
- Maîtrise de l'outil informatique
- Sens de l'organisation et polyvalence
Nous ne cherchons pas un dipôme, votre savoir-être fera la différence.
Vous vous reconnaissez en cette description et souhaitez partager vos connaisances du territoire aux visiteurs? N'hésitez plus et postulez.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Analyse des besoins des clients, Environnement culturel et touristique, Caractéristiques de l'offre touristique, Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles, Accueillir, orienter, renseigner un public, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Maintenir à jour les informations touristiques disponibles, Vendre une prestation ou un produit, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Procéder à l'encaissement

Langues : Anglais exigé, Allemand souhaité

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.