Opérateur - Opératrice en Télésurveillance H/F - Regie Service Securite

Sous la responsabilité du Responsable Télésurveillance, vous participez activement à la protection des biens et des personnes, en appliquant les procédures de sécurité définies et en assurant un service réactif et de qualité.

Vos missions :
Réceptionner les appels entrants : identifier l'appelant, consulter son historique, comprendre le motif de l'appel et apporter une réponse adaptée.
Traiter les déclenchements d'alarmes des sites clients, conformément aux consignes établies.
Renseigner les documents opérationnels (rapports, mains courantes, registres de sécurité, déclarations, etc.).
Valider les alarmes générées lors des essais techniques.

Organisation du poste :
Vacation de 12 heures.
Travail de jour et de nuit, jours fériés.
Travail le weekend (1/2)

Rémunération :
À partir de 11,88 € brut/heure, selon profil

Formation assurée en interne

Profil recherché :
Carte professionnelle CNAPS "Agent de Télésurveillance" valide obligatoire - merci de joindre votre numéro de carte.
Expérience en télésurveillance appréciée (2 ans souhaités), mais débutant(e) accepté(e)
Permis B requis - véhicule personnel souhaité
Qualités recherchées : sens de l'écoute, aisance téléphonique, bienveillance, rigueur, maîtrise des outils informatiques courants.

Avantages :

Majoration des heures de nuit, jours fériés et week-ends
Mutuelle d'entreprise
Avantages CE

Experience : Débutant accepté

Compétences : Utilisation d'équipements de surveillance, Opérateur en télésurveillance, Relayer de l'information, Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients, Gérer les situations d'urgence et appliquer les procédures de sécurité, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Langues : Français souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités liées aux systèmes de sécurité

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.