Hôte d'Acceuil H/F - Fitwave

The Wave Club, est un nouveau concept innovant de centre sportif, beauté et bien-être haut de gamme, qui propose des soins de complets avec des équipements de haute qualité.
Dans le cadre de son développement, la société souhaite renforcer son équipe hôte(sse) d'accueil.

Missions et activités du poste :

- Accueil physique et te le phonique
- Informer, conseiller et orienter la clientèle vers les services dédiés
- Renseigner et proposer aux clients sur les prestations et produits proposés
- Gérer et suivre la relation client
- Organiser, gérer et suivre les planning, rendez- vous, émargement, planning du centre
- Organiser et préparer les événements, réunion, déplacement (convocation, mémo, prise de notes)
- Assurer les réservations
- Traiter le courrier physique et électronique et suivre (réception, rédaction, classement, transmission vers les services dédiés)
- Actualiser les tableaux de bord et les données de suivi d'activité
- Encaisser les clients, gérer et contrôler la caisse
- Maintenir un environnement accueillant et organisé de la réception
- Recenser les besoins (mate riels, fournitures, consommables, vérifier conformité de livraison)
- Communication interne et externe, action de communication
- Interface des différents interlocuteurs
- Classement et archivage

Compétences techniques :

- Relation clientèle
- Fibre commerciale
- Connaissances des systèmes et des procédures de gestion de bureau
- Avoir une flexibilité d'horaire pouvant aller 20h

CDD de 3 mois au départ.

Qualifications requises : Issu(e) d'un cursus assistant de gestion / assistant de direction / secrétariat/ relation accueil client, réceptionniste en hôtellerie vous de tenez au minimum un diplôme de type Bac +2 dans ce domaine.

CV avec photo et lettre de motivation a l'adresse mail.

Experience : 5 An(s)

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Entretien corporel

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.