Assistant H/F - Expectra

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, SITE INDUSTRIEL, UN ASSISTANT ADMINISTRATIF QUALITÉ (F/h)

Au sein du service SAV, vous prenez en charge la gestion administrative de la matériovigilance.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Gestion et réponse aux appels et mails entrants en s'appuyant sur les courriers transmis aux clients et la FAQ dédiée,
- Relances par téléphones et par mails de +400 clients
- Enregistrement des informations reçues (suivi des retours des clients, enregistrement des documents remis, suivi des relances, suivi des produits défectueux)

De formation Bac +2 de type BTS Assistant de gestion PME / PMI, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste alliant contact client et gestion administrative
Vous êtes reconnu(e) par votre excellent relationnelle et savez vous montrer à l'aise dans des échanges parfois compliqués avec des clients.
Méthode et organisation sont des atouts essentiels à la pleine réussite de ce poste