Responsable SAV H/F - Manuland

Et si vous nous apportiez votre sens du management et de l'organisation pour piloter la performance de notre activité SAV ?

La société MANULAND (70 salariés - 35 millions de CA) https://www.manuland.com/ filiale du Groupe DUBREUIL, (http://www.groupedubreuil.com/), est un concessionnaire de matériels agricoles et travaux publics des marques JCB Agri et JCB BTP. Le saviez-vous ? L'entreprise développe également une activité industrie en étant concessionnaire de chariots élévateurs de la marque HYUNDAI.

Dans le cadre de notre développement, rejoignez notre agence de Péronne (80) en qualité de Responsable SAV (H/F) en CDI.Sous la responsabilité du Directeur, vous piloterez l'activité après-vente de notre société (5 agences_40 collaborateurs).

Dans ce cadre, vous animerez les équipes d'encadrement technique et les fonctions transverses SAV (pôle garantie, relation clients et cellule expert). Vous mettrez en place les actions nécessaires afin d'atteindre les objectifs fixés par la société en termes de résultats et de satisfaction client. Vous apporterez un support technique et harmoniserez les pratiques dans le souci d'optimiser la productivité, la qualité de service, les conditions de travail, l'intégration et la progression des équipes. Vous interviendrez auprès des clients sur les sujets d'expertise ou complexes et serez en contact direct avec nos différents constructeurs.

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur l'ensemble de nos 5 agences Manuland. En fonction de votre lieu d'habitation, vous pourrez être principalement basé sur notre agence de Péronne, Abbeville ou Clarques.

Venez nous rejoindre si vous :

- Disposez d'une expérience confirmée en gestion de service après-vente, idéalement dans le secteur agricole ou TP ;

- Possédez des compétences managériales éprouvées avec une capacité à animer et à faire progresser des équipes multisites ;

- Êtes rigoureux(euse) et avez le sens de l'organisation, avec une forte orientation client et une capacité à prendre des décisions ;

- Avez une capacité d'analyse et d'utilisation des outils de reporting pour suivre et améliorer les performances ;

- Disposez d'un bon relationnel et d'une capacité à travailler en étroite collaboration avec les autres services de l'entreprise.

Afin de vous accompagner au mieux dans votre poste, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration (société, filiale du Groupe et constructeur), d'une formation à nos différents outils et pourrez vous appuyer sur l'expertise des équipes.

Pour ne rien vous cacher, au sein de la société Manuland :

- Vous disposerez d'une rémunération composée d'un salaire fixe sur 12 mois, d'une prime variable sur objectifs ;

- Vous disposerez d'un véhicule de fonction ;

- Vous bénéficierez également d'avantages connexes tels qu'une mutuelle pour vous et votre famille, un accord de participation pour partager les bénéfices de l'entreprise ainsi que les avantages du groupe Dubreuil ;

- Vous ferez partie du Groupe Dubreuil, offrant des opportunités d'évolution.

Eh bien-sûr, nous collaborons dans la bonne humeur !

Si nous avons attisé votre curiosité, alors n'hésitez plus et postulez directement : https://www.groupedubreuil.com/offres/

Embarquez à bord du Groupe DUBREUIL pour partager ensemble un siècle de passion et vibrer au rythme des exploits de notre skipper vendéen, Sébastien Simon, 3 du Vendée Globe 2024-2025 !

Parce que les images parlent mieux que les mots, venez voir tout ce que nous sommes : https://www.youtube.com/watch?v=M_6PwkNucNw

Ref : osvkcbtkdw