Responsable Applicatif H/F - Ikigaï

IKIGAÏ, jeune entreprise en forte croissance, est un acteur spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie Informatique.

IKIGAÏ souhaite apporter un nouveau souffle, une nouvelle vision, en accordant une importance majeure au développement des carrières de ses collaborateurs. Pour atteindre cet objectif, IKIGAÏ s'appuie sur des valeurs fortes : Innovation, Expertise, Bienveillance, Equipe;

Aujourd'hui IKIGAÏ accompagne des clients de la région Rhône Alpes autour de 4 pôles d'expertise IT :
- La MOA
- Le Développement
- La gestion des Infrastructures
- Les domaines de l'Informatique Industriel

Implantée à Lyon, IKIGAÏ accompagne des grands comptes & start ups innovantes des secteurs de l'Energie, la Santé, Industriel, BTP, Distribution...Dans le cadre de la structuration de notre système d'information, nous recherchons un Responsable Applicatif chargé de piloter les outils métiers (SAP, TMS, EDI, ETL).

Missions
- Piloter l'intégration, l'évolution et la maintenance des applications métiers (SAP, TMS, EDI, ETL)
- Assurer la mise en oeuvre de nouveaux outils ou modules fonctionnels, leur configuration et leur déploiement. Suivre les montées de version, coordonner les tests, garantir la continuité de service, et anticiper les évolutions nécessaires en lien avec les besoins métiers.
- Coordonner les prestataires techniques et assurer le lien avec les utilisateurs métiers
- Gérer les relations contractuelles et opérationnelles avec les intégrateurs, infogérants et éditeurs. Être l'interlocuteur référent côté métier pour remonter les besoins, arbitrer les priorités, valider les livrables, et suivre les engagements (SLA, budget, délais).
- Garantir la qualité, la cohérence et la disponibilité des données inter-systèmes
- Contrôler les flux de données entre les différents outils (SAP TMS ETL EDI), identifier les incohérences, corriger les erreurs de traitement, superviser les interfaces et assurer leur traçabilité. Mettre en place des indicateurs de suivi.
- Structurer et organiser les processus de gestion applicative (incidents, évolutions, documentation)
- Définir les procédures de gestion des demandes et incidents. Mettre en place un backlog des évolutions, suivre les correctifs, centraliser la documentation technique/fonctionnelle, et formaliser les bonnes pratiques.
- Participer à la définition de la stratégie SI à moyen terme
- Contribuer à l'élaboration de la roadmap IT (digitalisation, urbanisation du SI, rationalisation des outils), proposer des axes d'amélioration, anticiper les besoins futurs, et accompagner les directions métier dans leurs projets applicatifs.

- Expérience significative dans la gestion d'applications métiers, idéalement dans des environnements industriels, logistiques ou transport
- Connaissance approfondie des outils SAP, TMS, EDI, ETL (ou équivalents)
- Capacité à piloter des projets en autonomie, en lien avec des prestataires externes
- Solide sens de l'organisation, de la coordination, et orientation "service aux métiers"
- Excellent relationnel, posture de facilitateur / chef d'orchestre du SI